CASE STUDY / 2021
SaaS dla call center
Aplikacja SaaS do wykonywania połączeń, zarządzania kolejkami i powiadomieniami operatorów.
Rozwijaliśmy procesy obsługi połączeń oraz komunikację asynchroniczną pomiędzy usługami i interfejsem.
Stack projektu: PHP, Zend Framework, Dialer, RabbitMQ, Node.js / Express, WebSocket, MySQL, Bitbucket Pipelines, Vue.js
Co zbudowaliśmy
- Zarządzanie kolejkami połączeń
- Powiadomienia dla operatorów
- Komunikacja czasu rzeczywistego i kolejki zadań